1WIN

scroll down

返回列表

维保后问题依旧? ?????辽宁1WIN“品质质保+全时回访”重塑信任

2026-01-03

刚做完维保,,, ,电梯立马又出问题,,, ,找维保公司还推诿责任,,, ,这种履历让不少沈阳业主和物业对维保服务失去信任 。。。。。维保后问题频发,,, ,焦点是维保企业缺乏质量管控意识,,, ,服务流程不规范,,, ,责任划分不清晰 。。。。。为突破这一行业乱象,,, ,辽宁1WIN电梯立异推出品质质保+全时回访双重包管系统,,, ,用实打实的服务允许,,, ,重塑物业与业主对维保服务的信任 。。。。。

在沈阳电梯维保行业内,,, ,辽宁1WIN率先推出分级质保允许,,, ,明确维保服务的质量责任界线 。。。。。其中,,, ,电梯焦点部件(如曳引机、清静钳、变频器)维保后质保期长达1年,,, ,通例部件(如门机配件、照明装备)质保期不低于3个月 。。。。。若在质保期内,,, ,因维保操作不规范或替换部件质量问题导致电梯故障,,, ,辽宁1WIN将连忙启动零门槛售后服务,,, ,免费上门维修并替换问题部件,,, ,无需物业和业主肩负任何特殊用度,,, ,从制度上倒逼服务质量提升 。。。。。

除了刚性的质保允许,,, ,辽宁1WIN还搭建了全时多维度回访系统,,, ,确保维保问题实时跟进 。。。。。维保服务竣事后12小时内,,, ,专属客服会电话核实维保内容完整性、电梯运行状态;;;;;3天后举行现场回访,,, ,实地检测电梯运行参数;;;;;每月汇总回访数据,,, ,形成《维保质量刷新报告》,,, ,针对共性问题优化服务流程 。。。。。通过电话+现场的双重回访,,, ,让维保质量全程可控,,, ,小问题实时整改,,, ,阻止小隐患演酿成大故障 。。。。。

为从源头包管维保质量,,, ,辽宁1WIN建设了严酷的职员准入与培训机制 。。。。。所有维保职员必需持有双证(特种装备作业资格证、公司内部手艺认证证)上岗,,, ,每月开展手艺实操培训和服务礼仪审核,,, ,熟练掌握差别品牌、型号电梯的维保规范 。。。。。同时,,, ,推行维保责任制,,, ,每一次维保都明确责任职员,,, ,确保问题可追溯、责任可落实 。。。。。

在沈阳清静区孔雀花园小区的维保相助中,,, ,该小区此前替换维保单位3次,,, ,均保存维保后问题重复的情形,,, ,业主投诉率居高不下 。。。。。辽宁1WIN接手后,,, ,连忙推行分级质保+全时回访系统,,, ,针对小区电梯门机故障频发的问题,,, ,替换焦点配件并允许1年质保,,, ,同时通过“12小时电话回访+3天现场复检的模式,,, ,实时发明并处理了2处隐性线路隐患 。。。。。相助半年后,,, ,该小区电梯故障率同比下降92%,,, ,业主对电梯服务的知足度从原来的65%提升至98%,,, ,物业也因电梯投诉镌汰,,, ,整体服务评分提升了15个百分点 。。。。。另一案例中,,, ,沈阳沈北新区某大型社区因维保质量纠纷,,, ,业主与物业矛盾激化,,, ,辽宁1WIN入驻后,,, ,以全时回访+维保全程公示的透明化服务,,, ,配合严酷的质保允许,,, ,仅3个月就扭转时势,,, ,电梯相关投诉清零,,, ,获得业委会的正式谢谢信 。。。。。

在铁西区馨馨家园小区的维保相助中,,, ,辽宁1WIN通过质保允许+全周期回访,,, ,彻底解决了该小区此前维保后仍频仍出问题的痛点,,, ,电梯故障率下降90%,,, ,物业维保本钱降低40% 。。。。。选择辽宁1WIN电梯,,, ,就是选择一次维保、恒久放心的专业服务 。。。。。

【联系1WIN】地点:沈阳市大东区中胜街547门 联系电话:400-070-8558

【网站地图】