“电梯突然停在两层之间，
，，，，灯也灭了，
，，，，太吓人了！”遇到这样的电梯突发故障，
，，，，不少人会惊慌失措，
，，，，甚至做出扒门、跳梯等危险行为。。。着实，
，，，，电梯突发故障时，
，，，，坚持冷静并接纳准确步伐至关主要。。。沈阳市市场羁系部分连系外地现实，
，，，，为市民普及电梯突发故障的准确应对要领和维权途径。。。

首先要明确的是，
，，，，电梯轿厢是相对清静的空间。。。电梯在设计时就思量了突发情形，
，，，，轿厢内设有透风系统和紧迫呼叫装置，
，，，，纵然停电，
，，，，应急照明也会自动开启。。。因此，
，，，，遇到电梯停运，
，，，，第一步是坚持冷静，
，，，，切勿扒门或强行翻开轿厢顶部的逃生口，
，，，，这些行为可能导致坠落、夹伤等严重效果。。。准确的做法是通过轿厢内的紧迫呼叫按钮、对讲机或拨打轿厢内张贴的维修电话，
，，，，向外界说明电梯位置和故障情形，
，，，，耐心期待救援。。。

救援职员抵达后，
，，，，需听从专业指挥，
，，，，配合完成救援。。。沈阳的电梯维修企业都建设了24小时应抢救援机制，
，，，，接到紧迫呼叫后，
，，，，市区规模内的救援职员会在30分钟内抵达现场，
，，，，郊区也能包管在1小时内抵达。。。去年，
，，，，全市电梯维修企业共处理种种电梯突发故障1.2万余次，
，，，，救援乐成率达100%。。。

若是因电梯故障导致人身危险或工业损失，
，，，，市民应明确依法维权。。。凭证《中华人民共和国民法典》和《特种装备清静法》相关划定，
，，，，电梯使用单位（通常为物业企业）和维修单位对电梯清静负有主体责任。。。市民可先与物业或维修单位协商解决，
，，，，协商不可的，
，，，，可向所在区的市场羁系部分投诉举报，
，，，，也可通过执法途径维护自身正当权益。。。沈阳市市场羁系部分设立了12315和12345投诉举报专线，
，，，，24小时受理市民的投诉举报，
，，，，对查实的违法违规行为将依法严肃查处。。。

别的，
，，，，市民还可以通过多种渠道相识电梯清静信息。。。沈阳市电梯清静羁系平台已向公众开放盘问功效，
，，，，市民只需输入电梯编号，
，，，，就能盘问到该电梯的注册信息、维修纪录、磨练报告等内容，
，，，，实现“阳光监视”。。。同时，
，，，，市市场羁系部分每年都会开展“电梯清静进社区、进学校、进企业”活动，
，，，，通过现场演示、发放宣传资料等方式，
，，，，普及电梯清静知识。。。

掌握准确应对要领，
，，，，明晰维权途径，
，，，，才华在电梯突发故障时既保；；；；ず米约，
，，，，又能有用维护权益。。。沈阳正通过全方位的宣传指导和包管步伐，
，，，，让每一位市民都成为电梯清静的加入者、监视者和受益者。。。